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Canal oficial para produtores, coprodutores, afiliados e agências: dúvidas comerciais, migração de outro player, integração do embed, bugs e parcerias. Respondemos em até 1 dia útil.

Última atualização: 20 de outubro de 2026
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A Prisma Player atende produtores, coprodutores, afiliados e agências de lançamento exclusivamente por e-mail: raynanbarbosa803@gmail.com. Escreva em português ou inglês; respondemos dentro de 1 dia útil (normalmente em poucas horas em dias úteis). Para suporte técnico de contas ativas, o canal prioritário é o painel (/dashboard/support), com WhatsApp nos planos Pro e Escala.

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O assunto: dúvida comercial, migração de outro player, integração/embed, bug ou parceria.
Se for um problema técnico: a URL da página onde o player está publicado, o navegador e o horário aproximado do ocorrido.
Volume aproximado de tráfego e VSLs (nos ajuda a recomendar o plano certo).
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